Transcription textuelle du poster Salle d’attente

La salle d’attente, un lieu de respect et de bienveillance

Pour certaines personnes, attendre calmement peut être très difficile

Certaines personnes ont du mal à gérer :

• les nouveaux lieux, les nouvelles personnes,
• le bruit, la lumière, les odeurs,
• le temps d’attente,
• la douleur,
• la peur du rendez-vous.

Ces personnes peuvent exprimer leurs émotions de façon inhabituelle.

Quelques conseils pour faciliter l’attente de tous

Je suis souriant et je porte un regard bienveillant.

J’évite de faire du bruit.

Face à un comportement inhabituel :

• je n’interviens pas, sauf si on me le demande,
• je ne dévisage pas la personne.

 

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